会员系统重磅升级,智能管理模式一站实现

2019-01-28

本期更新-会员系统全面升级

“会员卡”是商家对活跃用户进行管理的一种营销工具。商家可以根据自身的需求设定会员卡折扣,会员积分权益等,来刺激会员的消费欲望,另一方面能有效留存会员,提高会员的消费频率。

本期产品更新内容--会员模块功能升级。重磅升级的会员系统实现会员储值、会员等级划分、积分抵现等功能,功能强大稳定,助力商户开启智能会员管理模式。

顺丰一站重磅升级“会员模块”,升级后的会员模块拥有会员等级划分、会员储值、积分抵扣等超实用会员功能,帮助商户全方位管理会员,给予会员优质的服务体验,加强用户与商户之间的联系,让店铺销售稳步向前。

新功能简介

会员入会条件 - 会员入会条件增加“累计消费满*元提示成为会员”&“累计消费*次提示成为会员”两项,商户可以利用这两项入会条件对用户入会做一定限制,获得精准会员;

同步微信卡包 - 商户公众号授权至顺丰一站且公众号已开通卡券功能,即可将会员卡同步至微信卡包中;

会员成长值 - 是商户会员完成商户设定的条件(每日登陆 /首次成为会员 /消费1元 /储值1元 /分享商品 /分享店铺)所获得,来提高会员等级,获得对应的会员权益;

会员等级 - 专为会员打造定制的一套回馈增值奖励方案,商户自定义设置会员等级及权益,会员级别越高则享受的权益越多;

积分规则 - 新增会员积分抵现设置,会员积分抵扣时多少积分抵扣1元及购物单笔金额满多少元可用积分,增加会员权益达到促进会员消费目的;

储值规则 - 会员储值功能,可以设置会员充值金额,并附带充值优惠功能,用优惠引导会员充值,绑定会员引导其多次消费;

会员卡设置

1. 添加会员卡,操作路径:进入商户后台「客户」- 「会员卡」- 「编辑会员卡」

编辑会员卡,设置会员卡名称,颜色及封面图片,打造店铺专属会员卡片;

会员卡同步微信卡包步骤:①公众号开通卡券功能;②公众号与小程序关联;③公众授权给顺丰一站;④商家后台选“会员卡同步微信卡包”(完成以上三步骤才会出现);完成以上四步骤,小程序端领取会员卡后就会出现是否同步到微信卡包的选项;

会员卡激活方式选择:可以选择方便的手机号注册即可成为会员,也可设置为填写详细信息才能成功注册为店铺会员。

2. 关联多门店,操作路径:进入商户后台「客户」- 「会员卡」- 「设置关联店铺」

显示勾选已关联店铺享受会员权益,未勾选店铺不享受一切会员权益。

3. 入会条件,操作路径:「客户」- 「会员卡」- 「入会条件」

会员入会条件新增加累计消费和累计消费次数权限。

4. 会员等级,操作路径:「客户」- 「会员卡」- 「会员等级」-「成长值」

成长值与会员等级息息相关,会员按照要求操作即可增加会员成长值,成长值到达商户要求,会员等级获得相应提高。商户可以利用成长值,绑定会员,促进会员分享及会员消费。

5. 会员等级,操作路径:「会员」- 「会员卡」- 「会员等级」

会员等级最多可以设置20个,满足会员条件成为第一等级,满足设定的成长值可以得到该等级,删除等级该等级降低一级;

在会员等级中成长值设定,遵循a>b>c>d...的规则;

会员等级权益,所有产品享受会员等级的折扣,可以设定是否免运费,消费多少元算一个积分。

会员积分

1. 会员管理,操作路径:进入商户后台「客户」-「会员积分」

积分抵现设置:设置积分是否可以抵现

积分使用条件:设置积分使用限额,消费满多少能使用积分抵扣及积分抵扣限额;

积分有效期:可设置会员积分永久有效或是12月31日清空上一年度前积分(2018年1月1日至2018年12月31日的积分都将在2019年12月31日24:00:00过期)

会员储值

1. 会员储值,操作路径:进入商户后台「客户」-「储值」-「储值规则」

储值规则设置储值金额,储值适用等级,储值赠送的优惠(优惠券最多发送5张);

注意事项:储值功能只有申请才能使用,需要开通储值功能的商户需联系销售人员申请开通。

2. 会员储值记录,操作路径:进入商户后台「客户」-「储值」-「储值记录」

储值记录主要用于商户对账、查询会员信息等。

客户管理

1. 客户管理,操作路径:进入商户后台「客户」-「客户管理」

支持批量导入会员信息,需根据模板表格导入;

会员查询:可根据9个会员条件,筛选出精准目标会员;

对单个会员/批量会员信息修改:修改等级、赠送积分、冻结或解冻会员卡;

注意事项:当会员的等级发生变更,则客户的成长值取变更后会员等级对应的最低值。

会员画像

1. 会员画像,操作路径:进入商户后台「客户」-「会员画像」

查看会员画像的相关信息如:地域分布,性别比例,年龄分布,新老会员占比;

查看会员画像的相关信息如:会员生命周期分布,注册渠道分布,会员消费频次分布,会员消费金额分布。


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